勘察设计行业业务创新现状

勘察设计行业业务创新展望

随着我国步入后城镇化时代，城镇化进程放缓。一方面，勘察设计行业依然有发展空间，围绕着城市群及都市圈建设，在城市更新、县城建设、乡村振兴、民生改善、产业经济、绿色低碳发展等方面仍有新机遇；另一方面，市场竞争日益白热化，面临着跨区域、跨行业、跨产业链环节的多重挤压，对勘察设计企业的业务创新提出更高要求。业务创新的成功与否，直接决定企业未来的生存和发展。

专业化塑造、多元化拓展，从“做项目”到“做产品”，再到“做产业”，是业务创新的重要路径

我国城镇化率已经超过65%，投资重点、项目类型、服务要求都在发生变化。一方面，勘察设计企业需要加强市场前瞻研究和技术总结积累，努力塑造专业化品牌，摆脱同质化竞争；另一方面，需要根据政策导向和市场需求积极多元拓展，在增加自身集成服务能力的同时抓住新机遇。

专业化塑造需要聚焦能力建设。一是转变“按规范设计”的传统理念，站在投资方、建设方、使用方等角度多思考，提升设计价值；二是提高设计精细化水平，在设计中应用先进技术，提升技术含量；三是提升策划咨询能力，发挥专业性、前瞻性优势，在给业主提供更好服务的同时促进项目经营；四是提高原创能力。原创能力是创造力的体现，是人工智能难以替代的工作，也是专业化品牌的重要支撑。

专业化塑造需要从“做项目”向“做产品”转变。很多勘察设计企业已经积累了一大批典型项目经验。一方面，加强技术总结和知识提炼，将“个性化”需求转变为标准化解决方案，提高生产效率和服务质量；另一方面，结合新时期绿色、智慧的发展要求，不断提升产品科技含量，为业主创造更大价值。

“做产业”是勘察设计行业业务创新探索的方向。无论是建筑设计企业涉足装配式构件和合同能源管理服务，还是化工设计企业投资建设产业基地等，很多勘察设计企业将“产业化”作为科技和产业融合发展的重要路径，通过产业化充分挖掘技术成果转化的市场潜力，开辟新的增长点，也为勘察设计企业从技术服务企业向科技型企业转型提供了基础。

从“单一业务”到“一体化”，提供全过程、全生命周期服务是大势所趋

无论是工程总承包，还是全过程工程咨询或建筑师负责制，都要求工程建设从原本割裂的各环节服务向全过程、一体化服务模式转变。在工程建设组织模式改革以及业主对集成服务要求提高的背景下，局限在勘察设计环节内不利于技术人员的思维转变和能力提升，也不符合整个行业的发展趋势。

在勘察设计企业价值链延伸过程中，需要充分认识到自身资源和能力的优势和不足。一方面，需要积极培养项目管理人才队伍，提升全过程项目管理能力；另一方面，需要选择能够充分发挥勘察设计企业技术优势、技术复杂和风险可控的项目，拓展工程总承包业务，积极稳健推进全过程服务。

后城镇化时代，在存量基础设施越来越多的背景下，节能管理、检测监测、运营管理服务等业务面临较大的市场需求，勘察设计企业可以进一步延伸服务链条，将业务从项目建设全过程拓展到全生命周期服务。

从“粗线条”到“精细化”，加强市场创新是应对竞争的必然要求

当增量市场逐步向存量市场转变，面对残酷的市场竞争，勘察设计企业需要加强市场创新，提升经营能力。

一是经营往“前端”走。从原本等项目信息出现了再去经营，到如今越来越多的企业“向前迈进”，从策划、规划阶段着手，从项目的“来源地”把握住机会，提升对业主的影响力，从而提升竞争能力。

二是经营往“客户”走。以往经营的精力更多聚焦于项目，随着市场的成熟，对于客户的重视程度日益提高。通过高质量、持续的客户关系管理工作，与优质客户形成长期合作关系，可以为企业在竞争中提供足够的“压舱石”。

三是经营往“深处”走。众多全国化布局的企业已经加强重点区域的深耕，从城市级向县镇级拓展。一方面是为了深度挖掘项目需求、提高企业市场占有率；另一方面也是响应城乡协同发展，抓住县城建设、乡村振兴机遇的要求。

四是经营往“多元”走。市场需求更加复杂，从原本的比拼企业技术能力为主转向比拼企业综合实力，包括如投融资、运营管理服务等多元能力，勘察设计企业经营需要通过生态圈建设，补充多方资源，才能保证成功概率。

从“内生式”到“内外并举”，是行业进入成熟期后业务创新的必然选择

随着勘察设计行业步入成熟期，市场向头部聚集的趋势日益明显，行业整合重组加速进行。勘察设计企业内生式发展模式已经从逐渐跟不上环境的变化，转向以内生发展为主、外延发展为辅模式，个别企业甚至以外延发展为主，这是行业进入成熟期后的必然选择。

内生和外延并举发展模式下，资本和政策推动产生的力量更加显著。一方面，勘察设计行业近年来上市案例屡见不鲜，借助公司上市或其他融资渠道，通过资本并购企业或收编团队来拓展业务已经成为常见做法，勘察设计行业发展和资本的结合进一步加深，“技术+资本”模式已成为很多勘察设计企业的选择；另一方面，在地方政府推动下，勘察设计企业组建集团持续增加，中小勘察设计企业通过这一方式抱团取暖，健全产业链，提升资质和综合竞争力，已经逐渐成为地方勘察设计企业的发展选择之一。

业务创新需要组织、人才、机制等多维支撑，需要积极探索，提升创新成功率

业务创新需要组织支撑。例如，在产品创新方面，组建孵化组织、推进内部创业是常见做法。孵化组织应秉承“有门槛、有条件、有退出”的“三有”原则。所谓“有门槛”，孵化组织必须满足企业战略方向，孵化负责人必须满足一定的能力素质要求。所谓“有条件”，在孵化过程中，应制定阶段目标和考核要求，重点考察孵化业务发展效果，如业务增长、技术提升、团队建设、品牌塑造等，辅之以相应的激励和保障机制。所谓“有退出”，对于孵化组织开展定期回顾，寻找差距，提出改进要求，如果孵化成功，则转入正常业务管理机制；如果连续不能达到考核要求，则应考虑寻找合适的负责人人选或者调整孵化方向。

业务创新需要人才支撑。无论是产品创新需要的领军人才，还是市场创新需要的经营人才，或是价值链创新需要的项目管理人才等，人才对于业务创新的成功至关重要。人才从哪里来？无非是内部和外部，但不同类型的创新有不同的侧重点。例如，根据勘察设计行业技术营销特点，经营人才队伍应以内部培养为主、外部引进为辅。项目管理人才队伍中，全过程项目经理应以内部培养为主，以强化设计牵头的技术优势把控和塑造能力；现场管理人才、成本造价人才应以外部引进为主，以快速弥补企业人才队伍结构的不足。企业需要明确业务创新所需人才的来源，开发多通道的岗位序列，建立不同岗位的能力素质模型和配套激励机制。一方面，需要结合业务创新，引导内部人才的多元发展，在支撑业务创新的同时为员工提供新的职业发展平台；另一方面，加强外部人才的引进，营造良好的人才环境。

业务创新需要机制支撑。机制是保障组织和人才发挥作用的核心要素。例如，在市场创新方面，缺乏经营协同是众多勘察设计企业面临的共同问题。在以建筑设计为典型代表的勘察设计领域，面对分散的市场和客户，大部分企业会采用院所两级管理的承包经营模式。然而，该模式下各部门同质化发展现象普遍，部门之间合作困难，一些企业甚至还存在内部恶性竞争问题。加强经营协同是勘察设计企业市场创新的关键。勘察设计企业一是需要统一内部认识，树立“内部市场优于外部市场”的思想，以市场化的理念管理内外合作关系，强调共生发展；二是需要明确各自分工，对各部门的产品、区域、客户进行合理划分，设计有针对性的考核和激励机制，引导各部门塑造特色、实现差异化发展；三是需要调整考核模式，在保持协同经营奖励、合并计算协同经营合同额等做法的基础上，强化对于经营协同的考核要求，促进企业整体的价值创造；四是需要建设合作文化，加强各部门的交流互动，增进彼此的了解，建立信任关系，为合作夯实基础。

党的二十大指出，高质量发展是当前的首要任务。推动高质量发展，创新是第一动力。当前，勘察设计行业内卷严重、经营效率增长停滞、盈利能力持续降低，面对竞争的“红海”，勘察设计企业唯有加强业务创新，方能突出重围。（本文作者郭刚系科思顿企业咨询管理有限公司高级合伙人）